Der Markt zwischen Düsseldorf und Bergischem Land
Hilden, Haan, Mettmann, Erkrath, Solingen, Langenfeld: Einfamilienhaus-Siedlungen mit hoher Kaufkraft und dicht an dicht große Wärmepumpen-Anbieter, die die Region aus Düsseldorf heraus bewerben. KLYMA aus Hilden hat hier einen Meisterbetrieb aufgebaut, der sich "ausschließlich auf das Thema Wärmepumpe" konzentriert.
Die Ausgangslage: Sechs Teams, fremde Aufträge
Julian, Geschäftsführer: "Zu Beginn von Klyma haben wir sehr, sehr viel als Subunternehmer für große Firmen quasi gearbeitet." Der Weg zu eigenen Kunden lief zunächst über Portale, mit dem bekannten Ergebnis: "die Kunden extrem viele Angebote von verschiedenen Anbietern vorliegen haben" und "die Skalierung mit den Leadportalen total schwierig wird."
Die Herausforderung: Von null auf hoch
"Wir hatten ein Stück weit die Herausforderung für die Zusammenarbeit, dass wir nicht mit einem oder zwei Teams gestartet sind, sondern schon sechs Teams auf der Straße hatten, die wir nach und nach auch mit eigenen Aufträgen auslasten wollen. [...] So haben wir angefangen in der Woche zwischen 30 und 50 Leads in etwa zu generieren."
Was im Raum Düsseldorf den Unterschied macht
Gegen die Marketingbudgets der Großen setzt KLYMA auf Regionalität und Gesichter: "Die Qualität der Videos, die wir hier als regionale Anbieter bieten können, ist definitiv über dem Standard [...] So schaffen wir es einfach ein Stück weit die gute Mitte aus beiden Welten zusammenzubringen." Der Kunde kennt Julian, die Monteure und den SHK-Meister aus dem Video, bevor jemand im Keller steht.
Die Ergebnisse
- Fünf Verkäufer "vollständig mit eigenen Leads" ausgelastet, drei davon nach dem Start neu eingestellt
- Rund 150 Leads im Monat, Ziel 100 pro Woche
- "In der Regel doppelt so viele Kunden aus dem Termin" abgeschlossen wie früher mit Portal-Leads
- Ziel: rund 30 Wärmepumpen im Monat in der Region montieren
Der Prozess dahinter
Bei dieser Menge braucht es Struktur. KLYMA hat ein Precall-Team, das jede Anfrage sofort anruft und die Eckdaten klärt, bevor ein Wärmepumpen-Experte rausfährt. Wie das genau läuft: Vom Lead zum Auftrag in 48 Stunden.
Für Betriebe in der Region
KLYMA arbeitet im Umkreis von Hilden. Wir sitzen selbst in Ratingen und arbeiten im Großraum Düsseldorf nur mit Betrieben, deren Einzugsgebiete sich nicht überschneiden, unter anderem Koch und Risse in Duisburg und Friondo in Krefeld. Ob Ihr Gebiet frei ist: Erstgespräch buchen.